Hva er en "Managed System Provider"?

I "gamle dager" (som egentlig bare er noen få år siden) fungerte IT-hjelpen ofte etter «break-fix»-metoden: Noe gikk i stykker, du ringte en tekniker, teknikeren kom og fikset det, og sendte deg en regning for timene.

Dette skapte to problemer:

1. Det var umulig å forutsi IT-kostnadene.
2. Teknikeren tjente penger på at ting ikke virket.

Det er her MSP-modellen kommer inn.

Managed Service Provider (MSP) forklart enkelt

En MSP, eller en Managed Service Provider, er en partner som tar over det totale ansvaret for bedriftens IT-drift. I stedet for å betale for hver gang noe knuser, betaler du en fast sum i måneden for at alt skal fungere – hele tiden.

Tenk på det som forskjellen mellom å ringe rørleggeren hver gang du har en lekkasje, kontra å ha en vaktmester som går over rørene hver uke for å sikre at det aldri oppstår en lekkasje i utgangspunktet.

Tre grunner til at MSP-modellen fungerer:

• Forutsigbarhet: Du får én faktura med en fast pris. Du vet nøyaktig hva IT-driften koster hver måned, noe som gjør budsjettering enkelt.
• Proaktivitet: Siden IT-partneren får betalt en fast sum, er det i deres interesse at systemene dine fungerer prikkfritt. De jobber i bakgrunnen med å oppdatere, sikre og overvåke, slik at du aldri merker at det var et potensielt problem.
• Sikkerhet: En MSP sørger for at antivirus, backuper og brannmurer alltid er oppdaterte. De passer på verdiene dine mens du sover.

Hvorfor skriver vi i IDwrks om dette?

Du lurer kanskje på hvorfor vi som er et rådgivningshus skriver om dette? Svaret er enkelt: Vi leverer fundamentet som de flinkeste MSP-ene i Norge bygger på.

For at en IT-partner skal kunne levere fantastiske tjenester til deg, trenger de selv de beste verktøyene og den skarpeste rådgivningen i ryggen. Det er der vi i IDwrks kommer inn. Vi hjelper IT-bedriftene med å rigge seg slik at de kan gi deg en sømløs og feilfri digital hverdag.

Er du en IT-bedrift som vil bli en bedre MSP?

Hvis du selv jobber med IT-leveranser og ønsker å flytte deg fra brannslukking til proaktiv drift, er det nettopp dette vi brenner for å hjelpe deg med. Vi kaller det å bygge en "driftsmodell for fremtiden".